Văn hóa Ứng xử Sư phạm và Phòng chống Bạo lực Học đường: Quy chuẩn Thông tư 06/2019/TT-BGDĐT

Bộ GD&ĐT ban hành quy chuẩn ứng xử rất cụ thể cho cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên mầm non đối với trẻ:

• Ứng xử với người học (trẻ em): Tôn trọng nhân cách, đối xử công bằng, bao dung và tôn trọng sự khác biệt của từng đứa trẻ; ngôn ngữ chuẩn mực, âu yếm, không sử dụng từ ngữ xúc phạm hoặc dọa nạt; tuyệt đối không xâm phạm thân thể, danh dự và nhân phẩm của trẻ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ứng xử với phụ huynh học sinh: Lắng nghe cầu thị, tôn trọng ý kiến đóng góp; giải thích cặn kẽ và trung thực về tình hình sinh hoạt của bé; tuyệt đối không có thái độ phân biệt đối xử dựa trên hoàn cảnh kinh tế của gia đình.
• Ứng xử giữa các đồng nghiệp trong trường: Đoàn kết, tôn trọng, chia sẻ kinh nghiệm giảng dạy; sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong các tình huống lớp học quá tải hoặc trẻ quấy khóc kéo dài.

Thay vì phạt góc, la mắng hay đe dọa, nhà trường cần đào tạo cho giáo viên phương pháp Kỷ luật tích cực:

• Góc bình tâm (Peace Corner / Calm-down Corner): Thiết kế một góc êm ái với gối ôm, sách tranh cảm xúc để trẻ tự nguyện ngồi điều hòa lại nhịp thở và cảm xúc khi tức giận, hoàn toàn không mang tính chất cô lập hay trừng phạt.
• Gọi tên cảm xúc (Name the Emotion): Giáo viên hướng dẫn trẻ nhận diện cảm xúc ('Cô thấy con đang rất tức giận vì bạn lấy đồ chơi') trước khi cùng trẻ tìm giải pháp giải quyết mâu thuẫn.
• Khen ngợi hành vi cụ thể (Descriptive Praise): Khen ngợi nỗ lực cụ thể thay vì khen chung chung ('Cảm ơn con đã kiên nhẫn xếp hàng đợi đến lượt') để xây dựng lòng tự trọng tích cực ở trẻ.

Early Years Circle mang lại môi trường làm việc nhân văn, giảm tải tối đa áp lực công việc cho giáo viên:

• Lớp học Ambient thông minh giảm tải 70% thao tác tay: Tự động hóa điểm danh, thời khóa biểu và thực đơn trên Smart TV giúp giáo viên toàn tâm toàn ý chăm sóc và tương tác trực tiếp với các bé.
• Quy trình xử lý sự cố minh bạch (Incident Logging): Khi trẻ có va chạm hoặc vết cào cắn do tranh giành đồ chơi, giáo viên ghi nhận khách quan kèm thời gian và chụp ảnh gửi ngay cho phụ huynh cùng lời giải thích chuyên nghiệp, ngăn chặn mọi hiểu lầm tiêu cực.
• Khảo sát sức khỏe tinh thần giáo viên định kỳ: Hệ thống cung cấp công cụ khảo sát mức độ hài lòng và áp lực công việc ẩn danh, giúp Ban Giám hiệu kịp thời điều chỉnh luân phiên ca trực và tổ chức các buổi tư vấn tâm lý học đường.